Warum lohnt sich eine Unterstützung ?
Bei einigen Fehlerbildern ist die Befundung schwierig und zeitintensiv. Irgendwann können Sie die anfallenden Lohnkosten nicht mehr voll in Rechnung stellen. Schlimmstenfalls erfolgte bereits der Austausch teuerer Komponenten, ohne Erfolg. Wenn man rechtzeitig die Reißleine zieht und einen TAD mit dem Fall betraut, ist die Fehlerursache schneller gefunden. Die Kundenzufriedenheit steigt, die Mobilitätskosten sinken und die Gesamtkosten sind letztlich auch geringer.
Ist es nicht überheblich, damit zu werben, den Fehler schneller zu finden ?
Hoffentlich nicht. Durch meine berufliche Laufbahn und meiner Außendiensttätigkeit als Werksinspektor der Mercedes-Benz AG für 22-Jahre, bin ich bestens geschult und immer noch hoch motoviert, anspruchsvolle Fehler in kurzer Zeit zu finden. Der Erfahrungsschatz ist groß und kaum ein Fehlerbild ist mir fremd.
Psychische Gesundheit
Jeder sollte in seinem Beruf auch mal richtig gefordert werden. Dennoch ist es für einen Diagnosetechniker ein großes Problem, wenn ein Fehler Ihn nicht mehr loslässt und Fahrzeuge z.T. über mehrere Monate oder sogar Jahre vor Ort sind. Der Vorgesetzte baut Druck auf, weil der Kunde natürlich wenig Verständnis mitbringt. Eine Krankmeldung ist dann durchaus die Regel. Diese Belastung kann allen genommen werden.
Beratung & Support
Die betreuenden Werkstätten können sich jederzeit mit einem technischen Problem bei mir melden. Ein Tipp am Telefon kostet nichts.
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen
Es gibt die Möglichkeit, kurz anzurufen. Vielleicht hilft ein Tipp schon weiter. Wenn das nicht reicht, bitte eine Mail schreiben und folgende Punkte angeben:
FAHRZEUGIDENTNUMMER – ERSTZULASSUNG – LAUFLEISTUNG- KUNDENBEANSTANDUNG – BETROFFENES STEUERGERÄT MIT FEHLERCODE – BEREITS DURCHGEFÜHRTE MAßNAHMEN.
Mit diesen Parametern kann ich eine Vorrecherche durchführen und ein Angebot zur Unterstützung abgeben. Einige Fehler lassen sich auch mit einer REMOTE-Unterstützung beheben, was die Fahrtkosten einspart.
Grundsätzlich können alle Fahrzeughersteller bearbeitet werden, jedoch liegt mein Schwerpunkt ganz klar bei Mercedes-Benz.
Schwierige Frage – in meiner Funktion als Werks-TAD konnten die meisten Fehlerbilder innerhalb eines Tages analysiert werden. Um Ihr Risiko zu reduzieren, kann ich Ihnen auch einen Festpreis anbieten.
Bruttopreise:
Fahrtkosten pro Kilometer: 0,50 €
Vorrecherche: 1,5h = 150 € ( nicht immer erforderlich )
Basispaket DIAGNOSE+ = 471.50 € ( reicht in vielen Fällen aus – max. 5h vor Ort )
Stundenverrechnungssatz = 100 €
NVH – Geräusch- und Schwingunsanalyse = 599 € ( beinhaltet nicht nur die Ursache zu finden, sondern auch gleich die Abhilfe )
Grundsätzlich empfehle ich Ihnen ein individuelles Angebot anzunehmen, was für beide Seiten fair ist.
Eine 100%-Garantie kann ich nicht geben. Aber das kann niemand. Auch Sie stehen beim Kunden vor diesem Problem. Was ich anbiete, ist den Fall zu Ende zu bringen, ohne das von meiner Seite weitere Kosten verlangt werden.