DIAGNOSE+

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PROFESSIONELLE DIAGNOSEUNTERSTÜTZUNG

Wenn ein schwieriger Fehler Ihre Werkstatt herausfordert: ich bringe 22-Jahre Erfahrung im Mercedes-Benz Werkskundendienst mit.

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– Jahre
Erfahrung bei Mercedes-Benz AG

Alle Baureihen

PKW, VAN, PIH, BEV

Stufe 3E

EFK – Hochvolt

Warum DIAGNOSE+

Schneller zum Befund – Geringere Kosten.

Höhere Kundenzufriedenheit.

Bei schwierigen Fehlerbildern steigen die Lohnkosten und manchmal
werden teure Komponenten ohne Erfolg ausgetauscht. DIAGNOSE+ löst
das Problem, bevor es eskaliert.

Schnellere Fehlerdiagnose

Als früherer Mitarbeiter im technischen Außendienst / Werksinspektor, konnten die meisten Fehlerbilder innerhalb eines Tages analysiert werden. Erfahrung, die Zeit spart.

Geringere Gesamtkosten

Kein unnötiger Komponententausch. Die Fehlerursache wird zielgenau identifiziert. Das senkt Ihre Kosten und steigert die Kundenzufriedenheit.

Psychische Entlastung

Ein hartnäckiger Fehler, wochenlanger Druck vom Vorgesetzten und ungeduldige Kunden. Diesen Stress nehme ich den Technikern ab.

Kostenloser Ersttipp

Ein Tipp am Telefon kostet nichts. Rufen Sie einfach an, vielleicht ist das Problem schneller gelöst als gedacht.

Remote oder vor Ort

Viele Fehler lassen sich per Remote-Unterstützung beheben. Das spart Fahrtkosten. Bei Bedarf komme ich auch gerne persönlich zu Ihnen.

Festpreisangebot

Um Ihr Risiko zu reduzieren, biete ich auf Wunsch auch einen Festpreis an. Transparenz und Planungssicherheit für Ihre Werkstatt.

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So funktioniert es

4 Schritte zum Befund

Datenerfassung

Fahrzeugidentnummer, Erstzulassung, Laufleistung, Kundenbeanstandung, Fehlercode und bereits durchgeführte Maßnahmen.

Professionelle Diagnose

Ich persönlich führe eine fundierte Vorrecherche durch und analysiere das Fahrzeug mit einer Diagnosestrategie und modernstem Equipment.

Lösungsweg

Sie erhalten einen exakten, nachvollziehbaren Lösungsweg, klar und umsetzbar für Ihr Team.

Einsatzbericht

Auf Wunsch gibt es einen vollständigen Einsatzbericht zur Dokumentation und für Ihre Qualitätssicherung.

Häufige Fragen

Hier finden Sie

Ihre Antworten.

Wie ist der Ablauf, wenn ich Unterstützung benötige ?

Rufen Sie kurz an, vielleicht hilft ein Tipp am Telefon schon weiter. Wenn nicht, schicken Sie eine Mail mit folgenden Angaben: Fahrzeugidentnummer – Erstzulassung – Laufleistung – Kundenbeanstandung – Betroffenes Steuergerät mit Fehlercode – Bereits durchgeführte Maßnahmen. Damit führe ich eine Vorrecherche durch und erstelle Ihnen ein konkretes Angebot. Einige Fälle lassen sich Remote lösen.

Welche Fahrzeugmarken werden bearbeitet ?

Grundsätzlich können Fahrzeuge von allen Herstellern bearbeitet werden. Der klare Schwerpunkt liegt jedoch bei Mercedes-Benz PKW + VAN, alle Baureihen, incl. Plug-In-Hybrid ( PIH ) und rein elektrischen Fahrzeugen ( BEV ),

Wie lange dauert der Diagnoseprozess ?

In meiner Funktion als Werks-TAD konnten die meisten Fehler innerhalb eines Tages analysiert werden. Zur Risikominimierung biete ich auf Wunsch auch einen Festpreis an.

Gibt es eine Garantie auf den Befund ?

Eine 100%-Garantie kann niemand geben, dass gilt auch für Sie gegenüber dem Kunden. Was ich anbiete: Den Fall zu Ende zu bringen, ohne dass von meiner Seite aus weitere Kosten entstehen, bis das Problem gelöst ist.

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Kostenloser Ersttipp am Telefon, kein Risiko.

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